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能移动的鼠标指针与启动时的闪烁文本光标不是同一线索；应先记录出现阶段，再判断是否能够打开任务管理器。
如果电脑已经出现登录界面，随后屏幕变黑但还能看到光标，应在咨询中明确这个先后顺序。它与从通电开始就完全没有画面的描述不同；本文仅帮助整理可观察信息，不据此判断是系统、显示设备还是某个配件损坏。
